Ab 350,00€ Nettowarenwert entfallen die Versandkosten innerhalb von Deutschland und Österreich.*
Unter diesem Wert richten sich die Versandkosten nach Anzahl und Gewicht der Paket/e wie folgt:
Deutschland - Versand via DHL
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je Paket von |
0 - 15 kg |
8,50 € |
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je Paket von |
>15 - 31,5 kg |
11,50 € |
Deutschland - Aufpreis für Sperrgut via DHL (in betreffenden Artikeln vermerkt)*
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je Paket bis |
31,5 kg |
20,00 € |
Österreich, auch Schweiz* - Versand via DHL
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je Paket bis |
31,5 kg |
16,00 € |
* Lieferungen von Gefahrgut in die Schweiz nur mit Spedition möglich! Sie erhalten eine separate Info von uns!
Die Zustellung mit DHL erfolgt von Montag bis Samstag!
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1) Wir versuchen Pakete auf deutsche Inseln möglichst via DHL, zu o.g. Konditionen, zu versenden. Sollten sich hierdurch Mehrkosten ergeben, werden wir lediglich die Differenz zu unseren Speditionskosten (Festland) berechnen.
2) Bei Sendungen in sog. "REMOTE-AREAS" fallen zusätzliche Kosten (unabhängig von der Frei-Haus-Grenze) an, die gerne vor der Bestellung erfragt werden können. Dies gilt EU-weit, ausgenommen Deutschland und Österreich.
3) Aufpreise für Sperrgut fallen auch bei erreichen der Frei-Haus-Grenze an. |
Es wird versucht, möglichst viele Kleinkartons in einen Versandkarton zu verpacken, um die Frachtkosten zu optimieren.
Bei einigen Artikeln, die ein hohes Eigengewicht haben (Shampoo/Shower-Gel/Bodylotion und Kanisterware), ist leider keine Zusammenfassung von Einzelkartons möglich.
Die Zustellung durch die Spedition erfolgt von Montag bis Freitag!
Die Lieferung erfolgt hier "frei Bordsteinkante" - weitere Optionen gerne auf Anfrage!
Palettenlieferungen via Spedition auf deutsche Inseln erfolgen zzgl. der anfallenden Inselzuschläge.
Europaletten (EU/FP) müssen getauscht / zurück gegeben werden (sollte kein Tausch erfolgen, werden anfallende Kosten in Rechnung gestellt).
Kunden aus dem Ausland möchten wir bitten mit uns Kontakt aufzunehmen, um die genauen Frachtkosten zu erfahren.
Sofern keine anderslautende Vereinbarung getroffen wird, behalten wir uns vor, Bestellungen, welche aus mehreren Versandstücken bestehen, als Komplettversand erfolgen zu lassen. Falls Ihrerseits ausdrücklich Teillieferungen erwünscht sind, sind Nachlieferungen versandkostenpflichtig unabhängig von der frei-Haus-Grenze.
Warenannahme:
Wir weisen Sie darauf hin, dass äußere Beschädigungen der Verpackung sofort bei Erhalt der Sendung dem Frachtführer zu melden und zu quittieren sind.
Verdeckte Schäden müssen innerhalb von 5 Kalendertagen (ab Wareneingang) schriftlich angezeigt werden.
Rücksendeinfos:
Alle Retouren sind bitte im Vorfeld abzuklären. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen und gehen kostenpflichtig an Sie zurück.
Nach Eintreffen und Prüfung der Rücksendung in unserem Lager, schreiben wir Ihnen die Artikel dann wieder gut.
Bei Stornierung der Bestellung, ohne dass dem Besteller ein gesetzliches Recht zur Lösung vom Vertrag zusteht, haben wir einen Anspruch auf eine angemessene Entschädigung. Diese beträgt 15 % des Kaufpreises, mindestens aber 15,00 EURO, zuzüglich Verpackungs- und Versandkosten. Dem Besteller steht der Nachweis frei, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.